2020年是不同寻常且令人难忘的一年。随着新冠疫情在2020年年初的全球性爆发，各地政府及各行各业的人们都采取了不同措施来阻止病毒的传播。在2020年夏季假期之后，世界各地都在进一步强化防控措施来遏制第二波疫情的蔓延，与此同时我们也寄希望于疫苗的成功接种。

　　润英联全球首席执行官Trevor Russell回顾了在2020年面对的挑战和汲取到的经验，并探讨了如何在后新冠疫情时代的新常态下取得成功。

　　01 请问润英联的业绩如何？你们是如何应对2020年各种挑战的？

　　尽管各地都在告别极其不平凡的2020年，但我相信我们与新冠疫情的战役还远未结束。我们为世界各地因疫情去世的人们感到悲痛，同时也切身感受到疫情对全球经济和人身自由带来的随处可见的影响。自疫情爆发伊始，润英联就将其视做危机处理，由公司的全球高级领导团队担任危机应对小组的成员，并基于以下三大核心作为我们应急工作的指导原则，依次为：

　　(i) 确保润英联的员工、客户、供应商和社区的健康和安全。(ii) 确保润英联的实验室和工厂保持正常运转，以满足客户的需求。(iii) 保证润英联的财务状况良好。我们在2020年第二季度收入大幅下滑，但此后恢复良好，这多亏了市场的增长及润英联全球各地员工的出色表现。正因如此，我们能够在下半年开展并加速各项商务活动，并继续贯彻执行我们的业务增长计划。

　　02 您在2020年有哪些体会，并从中学到了什么？

　　在2020年我学到的最重要的是危机来临，要当机立断，快速反应，及时行动。同时，还必须明确并公布你的业务重点，以此来推动公司的日常工作和运行。

　　当然，我们不可能做对每一件事。如果重来一次，有些事情我们可能会做出不同的判断。为了确保给客户提供安全稳定的供应，我们在原材料成本高昂的二季度留了额外的库存，并在原材料更为便宜的时候降低了库存，以此确保了给客户的稳定供应，但这样做代价很高。假设当时我们可以具备现如今对市场需求的了解，基于我们在疫情封锁期间保持良好业务运行的能力，我们肯定会做出不同的库存和现金决策。当然，基于不完整的数据来做决策从来都绝非易事。

　　此外，我们也认识到，一场大危机能使一个公司非常紧迫地完成大家原本认为不可能做到的事情。明确你的业务重点能为公司提供一个框架，可确保公司各级员工做出准确的决定，而这种赋权的思维在平时并不总是存在的。总体而言，我们在这一年中取得了不错的成绩，吸取并学习了很多经验，以帮助我们可以在将来更好地满足客户的需求。

　　我们认识到，一场真正的危机能使一个公司紧迫地完成原本认为不可能做到的事情。


　　03 2020年，您感到最骄傲的是什么？

　　这个问题很容易回答，因为最令我引以为豪的事情是：润英联的员工。我们所有员工在整个2020年都展现出了卓越的表现，令我深感自豪。很多员工坚持到岗工作，高度重视自身和设施的安全和卫生防护，从而确保了润英联的实验室和工厂可以正常运行。全球范围内，大多数员工仍在家办公，尽管身处艰难的环境之中，但都展现出了极高的工作效率。在润英联员工的积极努力下，在保障自身安全的同时还确保我们的客户满意，保证了产品的及时供应，同时还在推进着关键项目的开展。

　　更令人印象深刻的是，我们的员工还积极关注各个运营场地所在社区需要帮助的人群，提供各种资源和资金来帮助医疗工作者、需要救助的儿童、弱势群体和有特殊需要的人群。我为每天能与这些可爱可敬的同事们一起工作、并从他们身上汲取能量而深感荣幸与自豪，这一点在2020年尤为突出和明显。

　　润英联所有员工在整个2020年的表现和反应都格外出色！


　　04 您认为在行业内未来会面对哪些挑战？

　　每个行业都在面临挑战，添加剂行业也不例外。我们可以按紧迫程度来划分行业即将面临的不同挑战。目前摆在我们前面的是，病毒出现变异、疫苗接种计划和经济复苏等条件在各地逐步推进，因此我们的市场需要一段时间才会稳定下来，并且世界各地市场回稳的速度也各不相同。如果市场能在2021年下半年前能够稳定下来，我会感到既惊讶、又高兴。

　　从中期来看，新冠疫情造成的各种错位已迫使各国政府在重新关注绿色环保的议程。一些联邦刺激计划将加快可持续发展项目的实施，而另一些刺激计划将被搁置，因为政府要处理巨大的债务负担问题。在这一情况下，OEM整车厂需要决定未来几年的研发重点。但是，无论进展速度如何，整个行业正在面临的趋势都将持续：乘用车的电气化，车辆持有模式，自动化驾驶，数字化，政府干预，和内燃机技术进步等等。

　　随着这些趋势的进一步发展，更为长期的挑战将会是整个行业该如何支持并满足未来的需求。由于各种趋势走向及其时间规划的不确定性很大，在我看来，不可避免的是整个润滑油和燃油的价值链来共同分担风险。

　　如果我们的市场能在2021年下半年前稳定下来，我会既惊讶、又开心！


　　05 您在2021年的工作重点有哪些？

　　第一点，同时也是最重要的一点是：继续将润英联的员工以及合作伙伴的安全放在我们工作的重中之重。多年来，我们一直在人员和工艺安全方面引领业界，我们也希望在2021年能够延续我们卓越的安全表现。　　

　　在务实的层面上，我们还将继续努力解决疫情给行业带来的各种不确定性，并确保未来在不同需求背景下都可以为客户提供更好的产品供应。为此，我们必须在今年上半年解决业内出现的某些原材料供应紧张的问题。希望随着时间的推移，我们可以看到更加稳定和正常化的市场。

　　润英联有着一个雄心勃勃的业务增长计划。按照该计划，我们将在2021年取得重大的进展。我们旨在通过为传统市场和新市场的客户提供创新、有价值的解决方案来不断发展我们的业务。我们将从危机中汲取经验和教训，从根本上改善客户体验和业务运营，并加快我们在产品创新、数据分析和数字化方面的关键项目上的投资。在与客户合作的过程中，客户将是我们所有工作的核心，以帮助客户进一步发展其产品、市场和战略目标。

　　我们旨在通过为传统市场和新市场的客户创造具有价值的创新解决方案来发展我们的业务。


　　06 未来十年润英联将会取得怎样的成功？

　　未来十年，我们还有很长的路要走，我们将继续践行润英联通过创新的科学技术来打造可持续发展未来的企业宗旨。在成为世界一流的特种化学品公司的征途中，我们还将一步步地取得更多、更大的进步。在此过程中，我们将继续致力于成为业界的安全楷模，并将采取各种行动来开启我们的征途，这意味着我们将：

　　（i）以客户为中心。

　　（ii）继续进行重大的技术投资，为了满足客户期望的、恰当的、高价值/性能比的技术组合。

　　（iii）明智的资产投资，以满足未来客户的需求。

　　（iv）改变我们的工作方式，并在我们的传统业务和新市场中实现增长。
　　（v）引领可持续发展、创新和数字化。

　　如果我们能够实现这些规划，那么我能想象我们的客户、合作伙伴、股东、员工和周围社区都会十分地开心与我们在这征途上共同前进。

                                                                      来源：润英联